Versand
Versandbedingungen
Bei AtHomePharma setzen wir uns dafür ein, Ihre Gesundheitsartikel sicher und effizient zu liefern. Bitte beachten Sie die nachstehenden Bedingungen bezüglich des Versands und der Lieferung Ihrer Bestellungen.
1. Bearbeitung und Versand
Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellbestätigung: Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Eine zweite E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer wird versendet, sobald das Paket an den Spediteur übergeben wurde.
2. Lieferzeiten und Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet.
Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3–7 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und es zu Verzögerungen seitens des Transportunternehmens kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.
3. Versandbeschränkungen
Um die Unversehrtheit unserer pharmazeutischen Produkte zu gewährleisten:
Stellen wir sicher, dass alle Artikel gemäß den Sicherheitsstandards gelagert und verpackt werden, bevor sie unser Werk verlassen.
Stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an falsche, vom Kunden angegebene Adressen geliefert werden.
4. Kein Rückgaberecht bei „Change of Mind“
Sobald eine Bestellung von unserem Lager versandt wurde, akzeptieren wir keine Stornierungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen aufgrund eines „Sinneswandels“ (Change of Mind).
Wichtiger Hinweis: Aufgrund der Empfindlichkeit von Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten können wir Artikel nicht wieder in unseren Bestand aufnehmen, sobald sie unsere kontrollierte Umgebung verlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Warenkorb sorgfältig auf die Richtigkeit hinsichtlich Menge, Dosierung und Produkttyp, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
5. Beschädigte oder fehlende Sendungen
Beschädigte Artikel: Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [E-Mail-Adresse einfügen] und fügen Sie Fotos der Verpackung und des Produkts bei.
Verlorene Pakete: Wenn Ihre Sendungsverfolgungsdaten anzeigen, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister oder kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 7 Tagen.