Widerrufsrecht

AT HOME PHARMA — Rückerstattungsrichtlinien

Kein Rückgaberecht bei “Change of Mind“

• ✅ Keine Rücksendungen wegen „Change of Mind“
  
• ✅ Überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie kaufen
  
• ✅ Keine Rückerstattung in folgenden Fällen:
  
  • Nicht mehr benötigt
    
  • Falsch bestellt
    
  • Anderswo günstiger gefunden

Hygiene- und Sicherheitsbeschränkungen

Keine Rückgabe bei gebrochenem Siegel. Dies umfasst:

• ✅ Kosmetika & Nahrungsergänzungsmittel
  
• ✅ Medizinische & Hygieneartikel
  
• ✅ Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind

Wann wir Rücksendungen akzeptieren

• ✅ Beschädigter oder defekter Artikel
  
• ✅ Falsche Lieferung
  
• ✅ Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt

Falsche Lieferadresse aufgrund eines Kundenfehlers

Wird eine Bestellung an eine falsche, vom Kunden angegebene Adresse versandt, haftet AtHomePharma nicht für die fehlgeschlagene oder falsch zugestellte Sendung. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Rückerstattungsverfahren:
Alle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Form eines Gutscheins (Store Credit).

Rückgabefrist & Rückerstattungen

• ✅ Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt angemeldet und zurückgeschickt werden
  
• ✅ Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
  
• ✅ Innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung

Kundenzufriedenheit

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den/die Artikel an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden gehen. Sie können sich für weitere Unterstützung auch direkt an die Marke wenden.

Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns: info@ithomepharma.com